Tulong
Logística humanitaria, con claridad operativa
Tulong es un sistema de control logístico humanitario para la distribución de ayuda en la última milla. Nacido de operaciones reales sobre el terreno en Valencia (DANA) y Filipinas, se desarrolló en 2025–2026 como prototipo funcional para mejorar la claridad de la planificación, la coordinación de la flota y la visibilidad de las entregas.
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proyecto
Tulong
2025 - 2026 -
alcance
Diseño UX/UI
Diseño de sistemas
Lógica operativa
Visualización de datos -
contexto
Valencia (DANA) + Filipinas
Despliegues probados sobre el terreno
Diseñado para las operaciones de emergencia de World Central Kitchen
El reto
Los equipos de emergencia planifican con datos fragmentados y herramientas en paralelo. Rutas, prioridades y flota son difíciles de cuadrar en tiempo real.
Mi papel
Lo lideré de principio a fin: concepto del sistema, arquitectura UX, lógica de interacción y diseño de interfaz.
El resultado
Un prototipo funcional probado con escenarios reales: ciclos de planificación más claros, despachos mejor coordinados y una visión compartida entre equipos.
Las operaciones de emergencia suelen funcionar con datos fragmentados y equipos en paralelo. Sin una visión operativa compartida, cuesta mucho más alinear en tiempo real las rutas, la prioridad de los destinos y el uso de la flota.
Tulong organiza la planificación de la respuesta en tres capas conectadas: kits, bloques de destino y asignación de flota.
La matriz de distribución es la única superficie de decisión para los coordinadores durante las operaciones activas: conecta asignación de rutas, carga de cada viaje y horarios de destino de un vistazo.
La planificación diaria y la optimización de fin de jornada se diseñaron como un único ciclo continuo: crear planes viables, poner a prueba la flota y reequilibrar la distribución antes de que lleguen los plazos de salida.
Probado con escenarios operativos reales, el prototipo apuntó a ciclos de planificación más claros, una coordinación de salidas más rápida y una visión compartida más sólida entre equipos, con traspasos más fluidos entre planificación, carga y ejecución de rutas bajo restricciones reales.
Lideré el proyecto de principio a fin: concepto del sistema, arquitectura UX, lógica de interacción y diseño de interfaz. Tulong se plantea como una propuesta operativa para escenarios de respuesta de emergencia de World Central Kitchen.
Las siguientes escenas sobre el terreno anclan la propuesta en condiciones reales de despliegue y en la realidad de la distribución en la última milla.
